欢迎致电咨询:400-6650-663 客服在线时间:工作日8:30-17:00
民借贷 互联网金融信息中介平台
www.minjiedai.cn

帮助中心

账户管理

Q.为什么要设置紧急联系人?

A.

当我们联系不到您时,通过您设置的紧急联系人可以及时联系到您,以尽可能的减少您的损失。

Q.绑定银行卡有什么好处?

A.

绑定银行卡后,提现只能提至此卡中,这将极大的降低资金被他人窃取的风险。

Q.为什么要实名认证?

A.

首先,每个真实投资者有且只有一个认证过的民借贷帐号,并凭借此帐号享受平台的一切服务。

其次,为防止资金被盗,在提现时,系统仅允许投资者提现至和实名认证相同的身份证下开具的银行卡,保障资金安全。

Q.注册时收不到验证码怎么办?

A.

1 ) 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;

2 ) 请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

3 ) 短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;

4 ) 您还可以联系客服,寻求帮助。工作时间可以拨打400电话(400-6650-663),我们将会在第一时间为您解决。

Q.同一个人是否可以申请多个账户?

A.

不可以,一个手机号只可以申请一个账户。

Q.手机号注销可以修改登录密码吗?

A.

可以进行修改,首先联系客服,并提供姓名、身份证号、银行卡号、原有手机号码。

Q.如何修改账户的实名信息?

A.

1 ) 为了保障账户安全,目前我们暂时不支持修改实名认证信息,如特殊问题可联系客服电话(400-6650-663);

2 ) 工作单位信息、紧急联系人、登录密码可进行更改。

Q.如何通过手机找回密码?

A.

1)、在登录界面点击【忘记密码】。

2)、请输入您在民借贷平台注册时使用的手机号码,点击【获取验证码】,输入验证码并提交,我们会通过您输入的信息进行密码重置。

3)、确认找到的账户信息,点击【免费获取验证码】后输入收到的验证码和网站提供的图片验证码,点击【下一步】您可进入到该账户的密码重置页面进行重置。

4)、设置新密码,密码应在6-18位之间的数字及字母组合。

5)、您可以联系客服人员(400-6650-663)。

Q.我可以修改手机号码吗?

A.

如果您的账号已经完成身份认证,您可以联系客服人员,移交身份证明,或在个人账号下,修改手机号码。

Q.注册民借贷账户一定要用银行的预留手机号吗?

A.

注册时的手机号可以不是银行预留手机号,但是在开通上饶银行存管账户时,必须填写银行预留手机号。

Q.如何修改个人资料?

A.

在登录状态下,点击登录账号,在【个人资料】中按要求修改个人信息,根据页面提示,完成个人信息的完善,并保存提交。

Q.我的账户中都有什么功能?

A.

在已登录状态下,点击电话号码,即可查看我的账户。可在此功能中查看/编辑个人资料、出借/借入记录及合同、风险等级测评、资金管理、充值/提现、绑定银行卡、投资管理、借款管理。